আইনি নথি

7zet গোপনীয়তা নীতি

7zet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

6টি মূল স্তম্ভে গড়া 7zet-এর গোপনীয়তা কাঠামো — যা আপনার ডেটাকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

7zet-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই কাজে ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো নিই না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়তার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।


এই গোপনীয়তা নীতি 7zet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ভূমিকা

7zet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে আমাদের সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে দেখি। 7zet-এর গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত প্রমাণ, যেখানে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 7zet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7zet শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)।

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ কাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সর্বোচ্চ ১২ মাস
গেমিং ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7zet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা উচিত:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

7zet কখনো ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7zet সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত যোগাযোগে (আপনার অনুমতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নয়ন ও বাগ সনাক্তকরণে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7zet কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC ও যাচাই সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে 7zet বাধ্য।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবার জন্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

7zet কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

7zet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও মূল পরিষেবার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7zet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে AES এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সুরক্ষিত ও আলাদা ডেটাবেস পরিবেশ।
  • কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব এবং দ্রুত সমাধানে পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার

7zet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7zet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 7zet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের উচিত শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

১০ নীতি পরিবর্তন

7zet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নতুন নির্দেশনা।
  • প্ল্যাটফর্মের নতুন ফিচার বা পরিষেবা যোগ।
  • তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা পুনর্গঠন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাট করুন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।


সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না, 7zet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা। পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর, আর্থিক তথ্য আইনি প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস এবং গেমিং ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল পরিষেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।

বিশ্বাস করুন 7zet-কে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন।


English